σελίδα που έχει χακαρισθει

[fivar]

Καλησπέρα,
Έχω ένα σοβαρό πρόβλημα με ένα site.
Με ειδοποίησαν από το hosting ότι ανεβάζει την χρήση του λογαριασμού από 5.0%, που είναι το όριο, σε  57,75%. 
Άλλαξα index.php , που όντως ήταν χακαρισμένο.
Μπήκα στην διαχείριση και δεν με αφήνει να κάνω έλεγχο αρχείων ούτε να κατεβάσω το elxis.
Η πρόταση του web-hosting είναι να κατεβάσω όλα τα αρχεία από file manager και να κάνω μια καθαρή εγκατάσταση του elxis.
Παρακαλώ την βοήθειά σας